我们不能只关心我们做什么样的品牌、什么样的产品、什么样的渠道，而是必须站在消费者的角度不断反问自己、否定自己，从消费者角度去思考，才能找到有效的解决办法。

  答：消费者需求是要素。

  问题3：2020最坚信什么？

  答：这段时间，对于我们这样高度聚焦地板产业，定位为中高端客户的制造型企业，我们进行了全方位的重新战略思考。一是我们要重新梳理了我们的企业的方向，到底要做什么样的企业，企业真正的竞争力，不是做多大，而是做多强，在一个行业或者品类具不具有强大竞争力；二是我们要做一个什么样的品牌，我们的消费者看到我们品牌，它有什么样的联想，我们未来的消费群体究竟在哪里？三是我们做什么样的产品延伸，是向高端群体延伸还是向工程类延伸；四是我们的组织架构到底适不适应我们的企业发展，如果我们保持增长，我们需要什么样的人才和团队。

  问题2：2020最重要的思考是什么？

  可持续发展是永恒的主题，企业、行业、都是一样；受疫情的影响，今年全球经济都受到不同程度的挫折，但中国经济一枝独秀，正在快速恢复和崛起。如何在疫情之后，继续保持增长，是每个行业、企业必须思考的问题， 只有差异化创新、做到持续发展，才能真正赢得未来。

  最关心的话题：发展。

  问题1：2020最关心什么？

  2020已经步入尾声，跌宕起伏的一年，有低谷有畏惧，但更多的是奋起和直面。新浪家居推出《CEO超话》系列内容，采访全居建材业CEO，以快问快答形式，听听他们对2020的看法和态度。本期CEO，久盛地板董事长张凯。