邱扬波：我认为设计在我们门窗行业将会越来越重要，门窗品牌在市场上最终的核心竞争力就是设计力，设计力能帮助门窗品牌抢占未来消费市场的高地。

  新浪家居：请您展望未来行业的发展有何趋势与特点？

  邱扬波：致尚门窗的产品线非常长，其款式、颜色与工艺非常有前瞻性的，可以匹配目前十大主流装修风格，因此基本上可以满足所有消费者的需求；而且，致尚门窗作为拥有16年非标门窗定制经验的企业，拥有15万平方的两大生产基地，对客户的个性化定制我们有能力与实力，能够给到他提供更优的解决方案。在门窗的制造体系上，整个门窗行业的工业智能化生产能力还有待提升，所以说在未来几年，随着智能化、5G、物联网等技术的落地与实践，对整个定制门窗的制造端将是一个利好的信息，门窗的标准化体系建设以及工业化的能力会逐年提高。

  新浪家居：消费者对定制门窗也有个性化需求，但系统门窗是一个功能性为主的产品，产品如何保证个性与功能的平衡？生产上是否会有压力？

  邱扬波：随着也在推行旧房改造计划，从2019旧房改造的趋势是越来越明显，我们也做过一些数据的分析，部分一线城市30%以上的消费门窗的客户都是已经入住了的终端客户，透过目前房地产调控形式以及主流的80/90后用户对品质家居的需求等方面进行综合分析，我预测这个比例还会逐年上升，对于门窗品牌来说，旧房改造的市场大有可为，甚至在不久的未来将会成为门窗品牌的主战场。

  新浪家居：在中国城镇化建设快速发展过程中，旧改市场也成为大家居建装行业的重要关键词，您认为这对门窗行业来说是机遇吗？

  邱扬波：从定制产品成交属性的角度来说，没有太多变化，还是线下体验与线下成交为主体，最重要的变化是流量的来源渠道有了一些差别，特别是今年疫情，线上获客与新媒体获客等非线下渠道明显提升，整体呈现多元化与碎片化；因此，今年致尚在大力拓展全渠道价值营销版块，力求在市场与渠道方面寻找一些新的突破口，多元化地进行渠道推广，通过各种信息渠道与用户进行互动，增强用户粘性，引发共鸣。

  新浪家居：今年我们的市场渠道是否有一些变化？

  邱扬波：定制门窗行业目前越来越重视设计，但相对全屋定制来说，发展程度还是有一些差别。面对今年的疫情，门窗行业的竞争加剧，行业的洗牌程度也会加剧；一个品牌要在竞争中脱颖而出，除了产品、品质与服务，产品设计与终端打造也是非常重要的。如何让品牌通过设计来延续与延伸，打造品牌差异化和消费者认知差异化，才能发展成为“消费者品牌”。

  新浪家居：中国建博会（广州）近年来越来越注重设计与产业的相互赋能，致尚门窗在提升品牌设计力或跨界设计互动上有哪些举措？设计与产业进一步融合的模式有哪些？

  邱扬波：我觉得关健词应该是“应变+创变”，2020年突如其来的疫情对每个企业来说都是挑战，门窗企业也不例外。致尚怎样应对变化呢？我们在2020年初反应非常及时，紧跟互联直播大潮，陆续推出了21场直播，取得了非常不错的效果，通过我们的线上培训，让终端门店的销售服务能力与运营管理能力上了一个新台阶；通过直播带货，我们给经销商做了客户引流与协助订单成交等；积极应变，通过这一系列的举措对经销商持续赋能。另外，我们今年在互联网、新媒体与线下高铁站领域做了较大的品牌推广投入，以及致尚京东旗舰隆重上线，这一系列新的尝试，都是在积极创变，寻找新的市场突破机会。

  新浪家居：上半年，我们感知到大家居建装产业在市场环境、今年渠道布局、营销手段等方面的诸多变化与趋势，请您为致尚门窗在上半年的发展总结一个关键词，并简单说明为什么会选择这样的关键词。

  以下是采访精彩实录：

  致尚门窗营销总监邱扬波

  2020年7月11日，2020年中国建博会（广州）圆满落幕。今年上半年，受疫情等因素影响，中国的大家居建装行业在市场、渠道、产业关系等方面呈现出鲜明的趋势与特性。新浪家居特别策划“潮这儿看”系列报道，邀请了致尚门窗营销总监邱扬波先生，共同聚焦2020行业热点话题与关键词，探讨当下企业发展特性与潮流，展望未来趋势。