奥普，只是千千万万个中国企业的缩影，经历过疫情，有些企业可能会受伤，有些企业则可能会更加壮大，而社会、员工、用户永远需要务实、有社会责任感、始终以用户为核心，不断思考的企业。

  新浪家居认为，企业本身经营核心就是为用户提供优质服务，但在疫情期间，极易受到影响。如何将疫情风险与企业力量控制在平衡点上，平稳安全的服务用户，是一项有难度的技术活。而奥普则很好的平衡了特殊时期的大环境影响。

  对于特殊且紧急的用户需求，奥普售后人员将佩戴口罩、使用鞋套并规范着装进行服务，同时在接触用户前后使用免洗清洁液进行手部消毒。

  这一点上，奥普已有布局，平稳提供线上服务，用户可以通过微团、新零售、官旗等方式进行所需要的家居产品购买，购买成功之后，将在安全期进行配送。

  特殊时期，消费者同样需要关怀。对于企业来说，它们要在原有基础上为服务贴上一层保护膜，在服务质量不变的同时，保证用户安全。

  平衡特殊时期大环境影响 为服务贴上“保护膜”

  新型冠状病毒对我国经济的影响或许是全方位的，无论是、或是企业都和劳动者是一个利益共同体，一方利益受损，都会对未来的经济发展造成阻碍。在危机时刻，企业更需要站出来与共振脉搏，增强抗风险能力，在对员工采取完备保障措施的情况下，持续的投入精力进行组织培养，保证各环节正常运转，将能为稳定中国经济提供巨大助力。

  另一方面，奥普时间启动了对园区的防疫，每天，奥普都便定时对整个工作场所进行消毒，确保办公环境健康；园区备有口罩、体温计供给员工使用，随时随地保障员工身体健康。

  面对此次疫情，奥普在员工防疫方面也是做到了全方位的规划，从启动平安签到打卡，准确了解员工安全情况；再到发布健康指南并开通防控疫情知识线上课程，为员工科普知识，保证员工健康安全的同时，不给社会增加负担。

  奥普用捐赠的方式，“爱”着一线医护病患；用银行授信担保，“爱”着经销商们；而在奥普工作的员工，同样在奥普的“守护”范围之内。

  疫情无情人有情 用“爱”守护奥普“家人”

  自疫情发生开始，奥普便紧急筹备一线所需物资采购，务实去做力所能及的事情。事实上，务实精神，已不是次在奥普面临特殊情况时发挥作用。为贫困山区小学捐赠浴霸、搭建阳光浴房、捐赠电视机改造校舍.....奥普在公益的道路上始终坚持从实际出发，从根源上解决了需要帮助的人群所面临的基本问题。

  此后，奥普又发动国内外资源筹集采购口罩。尽管采购难度非常大，但近一星期的时差式沟通采购，20000个符合标准的医用口罩完成采购，并委托专人乘航班带回国内抵达杭州，在2月5日完成捐赠。据测算，以每4个小时更换一次口罩计算，奥普捐赠的这批20000个口罩可满足3000余名医护人员的使用量。

  早在疫情刚爆发时，奥普就关注到，冬春季节，湖北平均温度仅为1-3℃，而疫情的防治需要开窗通风，环境温度难以保证。于是，奥普紧急调配了1000台便于安装的浴霸产品，在2月3日捐赠给湖北黄冈（含麻城）、孝感等10家疫情定点医院，在开窗通风的环境中，保障室内温度不下跌。

  在整个捐助过程中，奥普没有选择单纯地捐钱，而是根据实际需要，为受赠单位匹配紧缺物资。

  务实精神贯穿始终 洞察一线需求为抗击疫情精准助力

  面对疫情更见企业力量，向疫情高发区捐资捐物仅仅是一个层面，帮公司的伙伴度过实际难关，是奥普共克时艰的独特宣言。

  疫情的影响不局限于医疗领域，家居企业及上下游供应链同样面临着严峻的考验。据了解，为帮助公司经销商在此次新型冠状病毒肺炎疫情中平稳经营，奥普家居为公司经销商提供银行授信担保，担保总额达1亿元。

（奥普家居第三批医疗物资）

  这并非奥普的捐赠，疫情刚发生时，国民浴霸领导品牌奥普就时间向湖北三地10家疫情定点医院捐赠1000台浴霸。2月5日，在得知杭州一线医疗单位物资紧缺的情况下，奥普再次拿出20000个符合标准的医用口罩，用以驰援。当时还发起了内部募捐，并最终促成了第三批抗疫物资的采买。

  大灾面前更见大爱，社会各界纷纷伸出援助之手，3月9日上午，奥普家居的第三批抗疫物资700件防护服和5000个医用N95口罩已经顺利抵达杭州，这批物资将通过杭州红十字会，捐赠给杭州的四家湖北点对点支援医院。

  疫情下的企业力量

  2020年，新冠疫情来得猝不及防，不过值得关注的是，战况正在走向明朗。早在3月初，武汉累计治愈出院病例就超过了现有确诊病例，在全国人民共同的努力下，疫情已得到全面控制，相信过不了多久，这段阴霾期就会过去。