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2016广州建博会,四个展馆中三个有定制主题;成品家具,甚至瓷砖、卫浴都要跨界做定制?定制爆发背后有什么样的逻辑?
从定制衣柜、定制橱柜到全屋定制,从颜色、尺寸的定制到功能等深层次需求定制,定制的趋势和方向是什么?
拼工艺、拼功能、拼积累、拼体系,拼资金、拼如何离消费者更近,定制家居企业老板们都在拼什么?
新浪家居记者团深入广州建博会,跟十多个定制行业知名企业老板或职业经理人,聊聊他们对以上话题的思考。以下是他们的观点精选。
#定制爆发背后的逻辑#
健威家具总经理林道文
“我们2015年介入定制板块,推出全屋定制品牌“家百悦”。这一战略转型背后,主要由于消费群体变了,80、90后年轻消费者更有主见,提出了更多个性化要求。对厂家来说,随着商业文化进步,我们要更在乎消费者的体验,挖掘并满足他的需求。从成品来做定制,主要难题在于思维转变,从生产型企业转变为一个服务型企业。”
冠特定制家具董事长王军太
“定制这几年是大趋势,受房屋不规则限制,以及消费者对生活品味的追求,中产阶级的崛起,定制市场越来越大。未来一定会走向全屋定制,从根本上解决客户对全屋定制的一体化要求。”
皮阿诺橱柜事业部总经理王增毅
“目前已经越来越多企业加入定制行业,像陶瓷洁具等行业的一线品牌也跨界转型。这是因为消费者群体变了,他们有更多个性化需求。但过去定制橱柜、定制衣柜实际上标准化程度很高,每个品牌产品都在聚焦,每个品牌都在针对终端消费者的需求做定向研发。走向全屋定制之后,定制产品可能会更开放,更能满足消费者的需求。”
#定制发展趋势和方向#
仁豪居品董事长尤国忠
“一方面,虽然目前的渠道多样化,但是消费者还是要去实体店体验一下.第二个方面,房地产提出拎包入住的概念,虽然已经在尝试,但是消费者还需要一些个性化定制。为什么我们家具跟定制都会相结合,就是想把定制这一块加入进来,当然做定制的也想融入一些成品家具,把这个店做大,为消费者提供全屋定制的解决方案。”
科凡家居董事长林涛
“未来的趋势三条路,有的企业定位是小而美,有的是大而全,还有大而专。科凡的定位就是大而专。不管是哪条路,都是从小而美开始,比如欧派也是从做橱柜开始,现在往大而全走。我认为三种模式都没有好坏之分,只看你的定位,如果你的把控能力不强,很容易失控。如果你的产品没有很高的技术含量,就很难把产品做美,不适合小而美。”
玛格董事长唐斌
“我们所有展厅,每一次参展一定不是一个独立的柜子,玛格一定是一个全空间呈现,当我呈现到这一步的时候,接下来第四步,我们认为不是全屋定制,第四步是集成定制,集成定制说穿了就是空间定制,这个时候加入了移动家具、软装等元素进去,给客户呈现的是一个完整的空间感觉,按照这个逻辑去发展,这个行业未来定制行业就真正做成一个很大的平台。当我们朝着这个方向走,有可能定制行业就真真正正产生巨无霸级企业。”
欧派衣柜营销总经理杨鑫
“全屋定制会越来越深入,到今天为止有一些企业只是喊口号,但是随着市场潜力的挖掘,这些企业也会慢慢地把口号落到实处,真正地研究消费者的生活方式,做出适合消费者、提升空间利用的产品。第二是你今天看到了,很多的企业,不管是成品家居还是做卫浴的,越来越多的企业跨界做全屋定制,这里面大家都发现了我们消费者对定制的需求。”
合生雅居营销总监曾贵䶮
“我认为定制一定走向全屋家居定制,或者大家居时代。消费者生活水平以及品味审美高了,就会需要更多个性化的东西,这就意味着将有更多的产品融入进来做定制。其实地板也可以定制,杯子也可以定制,马桶也可以定制。但目前合生雅居还是以定制家具为主,现在还推出了木门以及定制橱柜,这条路会一直稳重地走下去。”
司米橱柜营销中心总经理赵彬
“对行业来说,大趋势是更加注重产品,注重品质,注重环保,注重设计;此外,全屋定制也是一个重要的发展趋势。对企业来说,我个人认为会更加注重定制的标准化程度和信息化的建设,以及会更加注重制造能力和制造效率的提高。”
#定制企业在拼什么?#
诗尼曼家居董事长辛福民
“之前我们进行了调查数据显示,我们的产品主要是30—50岁消费者喜欢,我们立即做了改动,针对年轻人喜好做调整。这过程中,关键是要有一颗年轻的心,消费者的注意力在哪里,我们就去哪里。做成品是在家里想,现在我们是根据大数据,比如消费者的年龄、爱好等。当我们知道用户群是谁的时候,就会发现还有很多金矿还没有挖掘。”
联邦高登执行董事林福来
“联邦高登这么多年以产品为主要核心,对产品工艺、结构很讲究。虽然做全屋定制的企业越来越多,但我相信这个蛋糕是很大。就比如最早期大家讲定制的时候,可能偏向于这个颜色如何搭配我的家装,现在变成先考虑我家里需要什么样的柜子,来迎合生活习惯和需求。因为定制产品已经呈现不同风格,能满足消费者家装搭配需求。所以我们多考虑消费者的需求,从而满足他们的需求。”
箭牌橱柜事业部总经理钟开荣
“我们将定制橱柜作为整个空间来建设,这些年箭牌橱柜越来越重视健康、环保,它不是口号,而是从材料、技术、设计到生产和最终落地在消费者家里,这样综合多元素来满足,做到真正意义上的环保空间。”
索菲亚营销中心副总经理高玉坤
“消费者的消费习惯转变和沟通方式发生了很大转变。现在消费者更注重体验,企业要重视消费者的体验感,就是不断满足消费者个性化的需求。我们展厅的展示,都要让消费者有一个很直观的感觉。特别是产品方面,索菲亚一直要求要提供和设计出所见即所得的产品,这样能够保证消费者他们对索菲亚的产品有很真实的认识。”
适而居总经理王勇炜
“今年年初我们成立了电商公司,同时调整了企业战略。一是将目标客户群调整为年轻人,因为线上购物以年轻人为主,我们整个产品线相应做了调整,推出一系列年轻化的产品,包括怎么充分利用空间的功能性产品,比如隐形桌、隐形床。二是提出了全屋定制,因为做电商O2O需要全面的产品线,线上购物群体有一种求方便的心理,希望一站式购买整个家所需的家具。”
本文编辑:新浪家居 黎娟杏 叶玲菊
采访记者团:新浪家居 蒙辉 叶玲菊 黎娟杏 杨烨 钟灿霞 熊丽
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